WHALE(웨일)이란? TikTok Shop의 「실제로 남는 이익」을 매일 시각화하는 분석 툴의 기능·요금
WHALE(웨일)은 TORIHADA가 개발한 TikTok Shop 전용 데이터 분석 툴입니다. 매출(GMV)뿐 아니라 플랫폼 수수료·어필리에이트 수수료·배송료·환불·원가를 뺀 「실제로 남는 이익」을 매일 자동으로 산출하고, 상품·영상·라이브를 가로질러 「무엇이, 어느 채널에서 팔렸는지」를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
요금은 1 ID당 월 15,000엔(세금 별도)이며, 14일간의 무료 기간이 있고, 초기 비용은 0엔, 최저 계약 ID 수의 제약도 없습니다. TikTok Shop 계정을 연동하기만 하면 이용을 시작할 수 있으며, 표시되는 숫자는 모두 TikTok Shop 공식 API에서 가져온 자사 샵의 실데이터입니다.
이 글에서는 TikTok Shop 입점 사업자·운영 대행사·브랜드 담당자, 그리고 일본 TikTok Shop에서 상품을 판매하는 한국 브랜드의 운용 담당자분을 대상으로, WHALE로 해결할 수 있는 과제, 4가지 기능, 사용법, 개발 중인 기능, 다국어 대응, 요금과 도입 절차, 자주 묻는 질문을 설명합니다. 한편 WHALE은 현재 제공 준비 중인 툴로, 이 글은 기능과 요금 소개에 한정하며 도입 실적이나 효과를 보여 주는 것은 아닙니다.
WHALE(웨일)이란? TORIHADA가 개발한 TikTok Shop 분석 툴
먼저 WHALE이 어떤 위치의 툴인지 정리합니다. 한마디로 말하면 「TikTok Shop의 숫자를, 매출이 아니라 이익 단위로 매일 볼 수 있게 하는 툴」입니다.
WHALE은 TikTok 마케팅을 전개하는 TORIHADA가 개발하는 AI 툴군 「TORIHADA AI TOOLS」의 하나로, TikTok Shop 운영에 특화된 데이터 분석 툴입니다. 원가를 한 번 등록하면 이후에는 수수료·배송료·환불·원가를 공제한 매출총이익이 매일 자동으로 산출되어, 매출(GMV)과 실제로 남는 이익을 별개의 것으로 나란히 확인할 수 있습니다.
분석 대상은 상품·영상·라이브 방송의 3가지이며, 이들을 가로질러 「어느 상품이 어느 영상·어느 라이브에서 팔렸는지」까지 추적할 수 있는 것이 특징입니다. 나아가 일상의 운영 액션을 자동으로 기록해 변경 전후의 지표를 비교하는 기능과, 크리에이터에게 일괄로 연락하는 기능도 갖추어, 분석 결과를 바탕으로 한 「다음 한 수」까지를 같은 화면에서 완결하는 설계입니다.
TikTok Shop 자체의 구조와 시작 방법에 대해서는 「TikTok Shop이란? 시작 방법·주요 기능·팔리는 구조 해설」(일본어)에서 자세히 설명하고 있습니다.
TikTok Shop 운영에서 「이익 관리」가 어려워지는 4가지 이유
WHALE이 해결하려는 과제는, TikTok Shop을 실제로 운영하고 있는 분이라면 짚이는 것들뿐입니다. 대표적인 4가지를 듭니다.
첫째는 매출(GMV)은 보이는데 이익이 보이지 않는다는 점입니다. TikTok Shop에서는 플랫폼 수수료 외에 크리에이터에게 지급하는 어필리에이트 수수료, 배송료, 환불이 발생합니다. 이것들과 원가를 뺀 「실제로 남는 금액」을 일 단위로 파악하려면, 주문 데이터를 내려받아 다시 집계하는 작업이 필요해지기 쉽습니다.
둘째는 상품·영상·라이브의 데이터가 별개의 화면에 나뉘어 있다는 점입니다. 팔린 상품은 주문 목록에서, 잘 나간 영상은 영상 분석에서, 라이브의 성과는 라이브 관리 화면에서 보는 식으로 장소가 나뉘어 있어, 「이 영상이 이 상품의 매출에 얼마나 기여했는지」를 맞춰 보려면 수작업이 필요합니다.
셋째는 운영 액션의 효과를 측정하기 어렵다는 점입니다. 가격이나 상품명, 썸네일 변경을 「언제·무엇을 바꿨는지」까지 계속 기록하는 것은 손이 많이 가고, 기록이 없으면 지표가 움직였을 때 원인을 특정할 수 없어 PDCA가 감에 의존하게 됩니다.
넷째는 크리에이터와의 연락이 흩어진다는 점입니다. 상품을 소개해 주는 크리에이터가 늘어날수록, 개별로 메시지를 보내고, 답장을 쫓고, 누구에게 어디까지 보냈는지 관리하는 수고가 불어납니다. WHALE은 이 4가지 과제에 각각 대응하는 기능을 갖추고 있습니다.
WHALE의 4가지 기능
여기서부터는 WHALE의 핵심이 되는 4가지 기능을 순서대로 살펴봅니다. 모두 「보인다」 「비교할 수 있다」 「연락할 수 있다」는 운영의 기본 동작을, TikTok Shop 공식 API의 실데이터로 뒷받침하는 기능입니다.
기능 1: 실제로 남는 이익을 매일 알 수 있다
상품별 원가를 한 번 등록하면, 그 뒤로는 매일 자동으로 계산됩니다. 매출(GMV)에서 플랫폼 수수료·어필리에이트 수수료·배송료·환불·원가를 뺀 이익이 산출되어, GMV와 이익을 별개의 숫자로 나란히 확인할 수 있습니다. 비용 내역 화면에서는 어느 항목이 이익을 얼마나 압박하고 있는지도 파악할 수 있어, 「팔리는데 남지 않는」 상품을 이른 단계에서 찾아낼 수 있습니다.
기능 2: 상품·영상·라이브를 가로질러 시각화
상품·영상·라이브 방송의 데이터를 가로질러, 어느 상품이 어느 채널에서 팔렸는지까지 추적할 수 있습니다. 영상은 1편마다 GMV·매출총이익·판매 수·조회수·CTR이 나열되므로, 「조회수는 많은데 팔리지 않는 영상」 「조회수는 적지만 매출총이익에 기여하는 영상」과 같은 차이를 한눈에 알 수 있습니다. WHALE에서 확인할 수 있는 주요 지표는 다음과 같습니다.
| 대상 | 확인할 수 있는 주요 지표 |
|---|---|
| 샵 전체 | GMV, 주문 수, 판매 수, AOV(평균 주문 금액), 비용 내역(수수료·배송·환불·원가), 매출총이익 |
| 상품별 | 상품별 매출, 매출총이익, 어느 영상·라이브에서 팔렸는지의 내역 |
| 영상별 | 1편별 GMV, 매출총이익, 판매 수, 조회수, CTR |
| 액션 로그 | 가격·상품명·썸네일 변경 전후 7일간의 CTR, CVR, GMV 비교 |
| 갱신 빈도 | 주문은 약 30분마다, 영상·LIVE 퍼포먼스는 1시간마다 자동 갱신 |
기능 3: 운영 액션의 성과를 로그로 되돌아본다
가격 변경, 상품명 수정, 썸네일 교체와 같은 일상의 운영 액션을 WHALE이 자동으로 감지해 기록합니다. 운영 담당자가 변경 내용을 메모해 둘 필요는 없습니다. 기록된 액션마다 변경 전과 변경 후 각 7일간의 CTR·CVR·GMV를 나란히 비교할 수 있으므로, 「상품명을 바꿨더니 클릭률이 어떻게 움직였는지」 「가격 인하가 매출에 어떻게 작용했는지」를 감이 아니라 숫자로 되돌아볼 수 있습니다.
기능 4: 크리에이터에게 일괄 연락
크리에이터 검색·연동·메시지 대응을 한 화면에서 완결할 수 있습니다. 여러 크리에이터에게 한꺼번에 같은 내용을 보내고, 한 명씩의 발송 상태를 확인할 수 있으며, 도착한 메시지도 실시간으로 받을 수 있습니다. 연락할 상대는 시장 트렌드 상위에서 고를 수 있고, 메시지에는 상품 카드를 첨부해 보내는 것도 가능합니다.
발송은 TikTok 공식 메시지 기능을 통해 이루어지므로, 크리에이터에게는 평소와 같이 TikTok 메시지로 도착합니다. WHALE 고유의 별도 채널이 아니며, 답장도 WHALE 화면에서 그대로 받을 수 있어, 크리에이터에게 새 툴 이용을 부탁할 필요가 없습니다.
WHALE 사용법: 원가 등록부터 일상 운영까지의 기본 흐름
기능을 하나씩 살펴봤지만, 실제 운영에서는 이것들을 하나의 흐름으로 사용합니다. 일상의 기본 사이클은 다음 4단계입니다.
1단계는 원가 등록입니다. TikTok Shop 계정을 연동하고, 상품별 원가를 입력합니다. 연동 후 몇 시간이면 과거 데이터가 갖춰지며, 원가 등록은 이 첫 1회만이고 이후의 이익 계산은 자동입니다.
2단계는 대시보드 확인입니다. 전날의 GMV와 이익, 비용 내역을 확인하고, 상품별·영상별 목록으로 전환해, 이익에 기여하는 상품과 영상, 반대로 수수료나 환불로 이익이 깎이는 상품을 특정합니다.
3단계는 운영 액션 실행과 로그 되돌아보기입니다. 가격이나 상품명, 썸네일 변경은 셀러 센터 쪽에서 하고, WHALE이 자동으로 감지해 기록합니다. 1주일 정도 지나면 액션 로그에서 변경 전후 7일간의 CTR·CVR·GMV를 비교해, 계속할지 되돌릴지를 판단합니다.
4단계는 크리에이터에게 연락입니다. 키우고 싶은 상품이 정해지면, 후보 크리에이터에게 상품 카드를 첨부해 일괄로 메시지를 보내고, 답장과 발송 상태를 WHALE에서 추적합니다. 이 4단계를 반복함으로써 분석과 실행이 같은 장소에서 계속 돌아갑니다.
개발 속도: 하루에 여러 번 프로덕션 릴리스를 이어 가는 체제
WHALE은 아직 제공 준비 중인 툴이지만, 개발 자체는 매일 진행되고 있습니다. 개발 리포지토리의 기록을 2026년 9월 2일 시점에 집계하면, 최근 30일(8월 3일~9월 2일)의 프로덕션 환경 배포는 68회로, 31일 중 25일에 어떤 형태로든 릴리스가 있었습니다. 가장 많은 날에는 하루에 8회의 프로덕션 반영이 이루어졌습니다. 같은 기간에 본체에 반영된 변경(머지된 풀 리퀘스트)은 라이브러리 업데이트 자동 PR을 제외하고 367건으로, 주말·공휴일을 제외한 평일 하루당 약 17건의 변경이 쌓이고 있는 계산입니다.
| 기간 | 반영된 변경(머지 PR) | 프로덕션 배포 |
|---|---|---|
| 최근 30일(2026년 8월 3일~9월 2일) | 367건(자동 업데이트 PR 제외) | 68회(최다일 8회) |
| 최근 90일(2026년 6월 4일~9월 2일) | 693건(자동 업데이트 PR 제외) | 110회 |
이 30일 동안 추가된 기능도 이용자가 화면에서 체감할 수 있는 것이 중심입니다. 예를 들어 상품이 TikTok Shop 쪽에서 정지·비표시 처리된 것을 알리는 기능, 크리에이터 검색을 팔로워 수나 시청자의 연령층·성별로 좁히는 기능, LIVE 랭킹에 「1시간당 GMV」 열 추가, 어필리에이트 수익에 상품별 기여 크리에이터를 표시하는 기능, 원가가 미입력인 상품을 대시보드에서 알리는 리마인드 등이 순차적으로 릴리스되었습니다.
변경을 작게 나누어 하루에 여러 번 프로덕션에 반영하는 체제이므로, 버그 수정이나 화면 개선은 며칠 단위로 도착합니다. TikTok Shop 쪽의 사양 변경에도 따라가기 쉬워, 도입 후에 「쓰면서 좋아지는」 것을 전제로 한 툴이라고 할 수 있습니다. 한편 건수는 모두 개발 리포지토리의 실측값이며, 집계 시점에 따라 변동합니다.
개발 중인 기능: 캠페인 자동 운용과 타 이커머스 몰 횡단 분석
WHALE에는 현재 개발 중이며 향후 제공을 예정하는 기능도 있습니다. 모두 아직 제공되지 않은 개발 중인 기능으로, 화면은 개발 중인 이미지, 수치는 샘플이며, 제공 시기는 정해지는 대로 안내될 예정입니다.
첫째는 캠페인 생성·갱신·최적화의 자동화입니다. 어필리에이트 캠페인 생성뿐 아니라, 크리에이터별 기간 연장이나 커미션율 변경과 같은 운용상의 갱신 작업까지 자동화해, 크리에이터와 상품의 성과에 맞춰 캠페인을 지속적으로 조정하는 것을 목표로 하고 있습니다.
둘째는 타 이커머스 몰의 데이터를 포함한 횡단 분석입니다. 다른 이커머스 몰의 검색 수와 매출도 가져와, 「TikTok Shop에서 얼마나 팔렸는지」뿐 아니라 「TikTok이 사업 전체 매출에 얼마나 기여했는지」까지 시각화해, 이커머스 사업 전체를 관리·분석할 수 있는 플랫폼을 목표로 하고 있습니다. 대응 몰과 제공 시기는 미정입니다.
일본어·영어·중국어 UI에 대응
WHALE의 관리 화면은 일본어에 더해 영어와 중국어(간체) 표시에 대응합니다. 화면 언어를 전환하면 수치의 표기 형식도 언어에 맞춰 구분되어 표시되는 설계입니다.
일본 TikTok Shop에 입점하는 해외 브랜드나, 해외에 본사를 둔 기업의 일본 팀 등, 일본어가 모국어가 아닌 담당자가 샵 운영에 관여하는 경우에도 같은 화면에서 운용할 수 있습니다. 또한 여러 샵을 하나의 조직에서 관리하고, 담당자별로 열람할 수 있는 샵을 지정할 수 있으므로, 여러 브랜드를 맡는 운영 대행사(TSP)에도 대응합니다.
WHALE의 요금과 도입 절차
요금 체계는 단순하며, ID 수에 따른 월정액 과금만입니다. 초기 비용이나 최저 계약 ID 수의 제약은 없고, 14일간의 무료 기간부터 시작할 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 월 요금 | 1 ID당 15,000엔/월(세금 별도) |
| 무료 기간 | 14일간 |
| 초기 비용 | 0엔 |
| 최저 계약 ID 수 | 없음 |
| 결제 방법 | 신용카드(청구서 대응은 별도 상담) |
| 이용에 필요한 것 | TikTok Shop 계정 연동(신청 시 신용카드 등록은 불필요) |
한편 여러 샵을 운영하는 경우, 시트(ID)는 샵 수만큼 필요합니다. 도입까지의 절차는 다음 5단계입니다.
- 앱 인증: TikTok Shop 셀러 센터에서 WHALE 앱을 인증합니다
- 테넌트 생성: 셀러의 이용 환경이 자동으로 구축됩니다
- 결제 정보 등록: 신용카드 정보를 입력합니다(청구서 대응은 별도 상담)
- 원가·운용 설정: 원가 등 운용에 필요한 기본 정보를 입력합니다
- 운용 시작: 설정 완료 후 곧바로 WHALE에서 운용을 시작할 수 있습니다
WHALE은 공식 사이트에서 기능·요금의 자세한 내용을 확인할 수 있으며, 14일간 무료로 체험하실 수 있습니다. TikTok Shop 운영 자체를 TORIHADA에 맡기고 싶은 경우에는 「TORIHADA의 TikTok Shop 판매 대행이란?」(일본어)도 함께 참고해 주십시오.
WHALE에 관한 자주 묻는 질문
마지막으로, WHALE 도입을 검토할 때 자주 받는 질문을 정리했습니다.
Q1. 시작하는 데 무엇이 필요합니까?
TikTok Shop 계정 연동만 필요합니다. 신청 시 신용카드 등록은 필요하지 않습니다. 연동 후 몇 시간이면 과거 데이터가 갖춰지며, 최근 날짜부터 순서대로 화면에 표시됩니다.
Q2. 표시되는 숫자는 추정치입니까?
아닙니다. 모두 TikTok Shop 공식 API에서 가져온 자사 샵의 실데이터입니다. 주문은 약 30분마다, 영상·LIVE 퍼포먼스는 1시간마다 자동으로 갱신됩니다.
Q3. 운영 대행사(TSP)로서 여러 샵을 운영하고 있어도 사용할 수 있습니까?
사용할 수 있습니다. 하나의 조직에 여러 샵을 등록할 수 있고, 전체 샵을 한꺼번에 보는 것도, 샵별로 전환해 보는 것도 가능합니다. 담당자별로 열람할 수 있는 샵을 지정할 수 있으므로, 담당 외 클라이언트명이 다른 멤버에게 보이는 일은 없습니다. 한편 시트는 샵 수만큼 필요합니다.
Q4. 팀으로 이용할 경우 권한 관리가 가능합니까?
가능합니다. 관리자와 일반 멤버의 2종류 권한이 있으며, 멤버 초대와 권한 변경은 관리자만 할 수 있습니다. 계약과 청구 정보도 관리자에게만 표시되므로, 경영에 관한 숫자를 가린 채 팀으로 운용할 수 있습니다.
Q5. WHALE에서 보낸 메시지는 크리에이터에게 어떻게 도착합니까?
TikTok 공식 메시지 기능을 통해 발송하므로, 크리에이터에게는 평소와 같이 TikTok 메시지로 도착합니다. WHALE 고유의 별도 채널이 아닙니다. 답장도 WHALE 화면에서 받을 수 있습니다.
정리: WHALE은 TikTok Shop의 「이익」을 매일 보기 위한 툴
WHALE(웨일)은 TORIHADA가 개발한 TikTok Shop 전용 분석 툴입니다. 원가를 한 번 등록하면 수수료·배송·환불·원가를 뺀 이익이 매일 자동으로 산출되고, 상품·영상·라이브를 가로질러 팔린 경로를 추적할 수 있습니다. 운영 액션의 변경을 자동으로 기록해 전후 7일간의 지표를 비교할 수 있고, 크리에이터에게의 일괄 연락도 TikTok 공식 메시지 경유로 같은 화면에서 할 수 있습니다.
요금은 1 ID당 월 15,000엔(세금 별도), 14일간 무료, 초기 비용 0엔, 최저 계약 ID 수 없음. 관리 화면은 일본어·영어·중국어에 대응합니다. 캠페인 자동 운용과 타 이커머스 몰 횡단 분석은 개발 중이며 제공 시기는 미정입니다. 「매출은 보이는데 이익이 보이지 않는다」는 과제를 갖고 계신 분은, 먼저 자료 요청부터 검토해 주십시오.
WHALE 자세히 보기·TikTok Shop 상담은 TORIHADA로
WHALE의 자세한 기능·요금은 WHALE 공식 사이트에서 확인하실 수 있으며, 14일간 무료로 체험하실 수 있습니다.
TikTok Shop 운영 대행을 포함한 SNS 마케팅 전반에 관한 상담은 TORIHADA 문의로 연락해 주십시오.
이 글은 AI를 활용해 작성했습니다.
PPP STUDIO와의 직접 연결도 가능합니다
원하시는 경우, TORIHADA 창구를 통해 그룹 크리에이터 에이전시 PPP STUDIO와 중간 대행사 없이 직접 연결하는 것도 가능합니다.
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